市法院平面图
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聚休闲商业于一体的新兴商业综合体在引导商业地产升级与变革的同时商业综合体引发的群体性纠纷市法院平面图，也面临法律纠纷多发的问题。2013年至今，姑苏法院共受理涉新兴商业综合体法律纠纷291起。所涉案由主要为房屋租赁合同纠纷、物业服务合同纠纷、委托经营合同纠纷和商品房预售合同纠纷商业综合体引发的群体性纠纷，约占案件总数的92.1%。涉案10件以上的商业体有9个，其中最多的一家涉案137件。
一、案件特点
一是纠纷连环效应凸显。一是群体性诉讼多发，在涉及房租、物业管理费等利益时，商户多抱团对抗经营管理方，形成群体诉讼。二是关联案件多发，在售后包租营销模式中尤为明显，运营管理方、商户以及商铺业主之间的诉求互相交织。
二是资源浪费现象严重。当事人之间沟通协商意识淡薄，在经营出现问题难以实现合同目的的情况下，往往形成一方坚持要求继续履行合同、另一方则以关门歇业一走了之的方式予以对抗的僵局。案件处理过程中，个别商家关门歇业后持续占用房屋达十个月以上商业综合体引发的群体性纠纷，房屋占用费高达数十万元，造成巨大的资源浪费。
三是矛盾对抗激烈。新兴商业综合体多处于市场培育发展阶段，经营管理方和商户之间的利益诉求紧张对立。部分经营管理方采取停水停电的方式给商户施加压力市法院平面图，部分商户则采取群体聚集、封门堵路、拉横幅等极端方式进行对抗。
二、对策建议
一是发挥商会行会的协调调解功能。强化商业诚信理念，充分发挥商业协会、行业协会的关系协调、纠纷调解功能，引导经营管理方和商户之间在利益冲突时合理表达诉求，平等协商妥善处理纷争。
二是完善风险预估评价机制。建立新兴商业综合体的风险预估评价制度，明确经营管理方的风险告知义务，杜绝虚假承诺，引导投资者对市场风险进行合理预估。
三是加强新兴商业体风险排查。加强风险排查和化解，将纠纷化解在萌芽状态。对于部分社会影响大、涉及人数多的群体性纠纷，尽可能通过调解的方式加以解决，维护社会和谐稳定。
