携程酒店点评规则变更，商家会投向小程序怀抱吗？

携程酒店点评规则变更，商家会投向小程序怀抱吗？

近期，相信大家应该都注意到了一条新闻。自2020年7月1日开始，携程的客服部门将不再负责处理点评的删除工作。

在以前，当用户在携程平台上对酒店给出负面评价后，若酒店方面与用户沟通并达成谅解，那么用户便可以联系携程的客服人员，请求他们帮助删除该条差评。

但现在不行了，差评无法删除。

这项新规定对于携程平台上的酒店商家而言，无疑是额外增添了一副沉重的负担。

携程目前可以说是行业中的领头羊，其意图垄断市场的野心愈发显现，两端市场通吃的策略也日益凸显。

从前数年，有关携程利用大数据进行价格歧视的报道便已浮出水面。现如今携程小程序是不是坏了，酒店业内的商家们似乎也面临着类似的命运，遭受“一视同仁”的对待。或许，这种对商家的“杀戮”行为早已悄然发生？

携程并非独此一家，众多在线旅游代理平台上，佣金比例持续攀升，商家在频繁的促销活动中利益受损，加之对商家约束的条款和规则日益严苛。

这些问题就如同一道道枷锁，压得酒店商家们喘不过气。

商家们何不寻找另一条出路呢？

没错，思途想告诉大家的另一条出路就是微信小程序。

小程序无需下载即可使用，这一便捷特性与酒店行业低频次消费的特点相契合。相较于下载应用并完成注册以预定房间携程酒店点评规则变更，商家会投向小程序怀抱吗？，用户们显然更倾向于通过扫码直接完成预定。

此外，小程序对于酒店商家来说，还有更多优势和重大意义。

1、 多一个销售渠道，加强自主性。

在疫情期间，众多旅行社纷纷通过销售商品来寻求自救，相关新闻大家都有所耳闻。其中，不少商家借助自身的小程序进行商品销售，有的通过建立商城，有的则通过直播的方式进行。

在OTA平台上能做到这个吗？

不能，只有携程自己卖货、梁总直播刷脸熟的份。

采用小程序，不仅为酒店经营者提供了额外的销售途径携程酒店点评规则变更，商家会投向小程序怀抱吗？，拓宽了盈利渠道，而且携程小程序是不是坏了，更为关键的是，它有助于提升酒店的独立运营能力。

在微信小程序中，酒店可以自主设定房间价格，策划营销策略，以及确定发展路径，享有充分的决策权。

2、 改善经营管理结构，更加稳健，增强抗风险能力。

众多酒店的订单中，有高达七成来源于在线旅游代理，其渠道分布极不均衡。此类平台，如携程，其评价规则的调整频繁发生，使得酒店业者难以预知新规将如何影响自身业务。

自拥有独立的小程序，不仅能显著优化渠道布局，而且当平台调整规则时，还能降低受到的冲击。

而且，若遭遇重大外部环境变动携程小程序是不是坏了，诸如今年所发生的疫情，商家便可通过小程序进行商品销售以实现自救，从而提升抵御风险的能力，确保自身的持续运营。

3、有利品牌营销，获取源源不断有效流量。

小程序相比OTA平台，还有一个优势，就是有利于做品牌营销。

酒店商家可借助小程序与公众号，引导顾客汇聚一堂。随后，通过公众号推广促销活动、服务质量、企业核心价值观等内容，逐步拓宽宣传范围和提升声誉，打造自身品牌形象。此外，还能高效构建私域流量池，推动顾客进行复购。

一旦做好品牌，酒店就可以拥有源源不断的有效客流。